Am 15. Mai 2024 wurden im Rahmen der Recommender Gala 2024 die mit Spannung erwarteten Gütesiegel vom Finanz-Marketing Verband (FMVÖ) für dieses Jahr verliehen.
Eine Zusammenfassung der Ergebnisse des Recommender 2024 finden Sie hier:
Bei dem, von der Santander Bank ausgerufenen Early Collections Wettbewerb, der über das gesamte 4. Quartal 2022 ausgetragen wurde, belegte Telemark Marketing dank einer super Performance die Plätze 1-3.
Das ist ein großartiger Erfolg für das Collection Team und eine tolle Bestätigung der Leistungen von Telemark Marketing!
Die Prämierung der Stockerlplätze wurde durch Szymon Bury und Peter Klauninger im Jänner 2023 von der Santander Bank vorgenommen.
Wir sind wahnsinnig stolz auf unsere 3 Gewinnerinnen und gratulieren aus tiefstem Herzen. Das habt ihr großartig gemacht!!!!!
Vielen Dank auch an die Santander Bank für die Austragung dieses tollen Wettbewerbs und selbstverständlich ein ganz großes Dankeschön an unser bärenstarkes Collection Team!
Wer in einem Servicecenter anruft ist an eine lange Wartezeit gewöhnt. Wer stattdessen ein E-Mail schreibt braucht in jedem Fall Geduld. Die vorliegende Studie erhebt zunächst die aktuelle Erwartungshaltung von Kund:innen unterschiedlicher Branchen und testet anschließend mit Mystery Calls und Mails, inwieweit die Erwartungen von den Servicecentern erfüllt werden.
Die Studie „Wert der Veränderung“ beschäftigt sich mit den Auswirkungen der Corona Pandemie auf die Versicherungswirtschaft und beschreibt die zukünftigen Megatrends in dieser Branche. Für die Studie wurden 12 Vorstände österreichischer Versicherungen befragt, die ein umfassendes und fundiertes Bild der zu erwartenden Entwicklungen zeichnen.
Am 11. Mai 2022 wurden im Rahmen der Recommender Gala 2022 die mit Spannung erwarteten Gütesiegel vom Finanz-Marketing Verband (FMVÖ) für dieses Jahr verliehen.
Eine Zusammenfassung der Ergebnisse des Recommender 2022 finden Sie hier:
Die Studie zeigt, dass die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden in den letzten Jahren gesunken ist. Im Studienreport sind NPS-Werte größerer Handels- und Telekomunternehmen aus dem Jahr 2021 zu finden.
Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital, trotzdem verabsäumen es österreichische Unternehmen überwiegend, Ihre verdienstvollsten Mitarbeiter ordentlich zu behandeln. Das zeigt eine aktuelle Umfrage der Plattform Seniors4success in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut „Telemark Marketing“, die die Praxis des Offboardings analysiert hat, also des Verabschiedens von Mitarbeitern in den Ruhestand.
Anlässlich des Jubiläums „100 Jahre Burgenland“ hat Telemark Marketing eine Studie über die Meinung der ÖsterreicherInnen zu diesem Bundesland erstellt.
Bei dieser telefonischen Umfrage wurde das Image und bekannte burgenländische Persönlichkeiten hinterfragt. Die Studie liefert auch Antworten über Burgenland als Urlaubsdestination.
Am 19. Mai 2021 wurden im Rahmen der Recommender Gala 2021 die mit Spannung erwarteten Gütesiegel vom Finanz-Marketing Verband (FMVÖ) für dieses Jahr verliehen.
Eine Zusammenfassung der Ergebnisse des Recommender 2021 finden Sie hier:
Eine Studie von Telemark Marketing in Kooperation mit dem FMVÖ und EFS über die Auswirkungen und zukünftige Entwicklungen der COVID Krise auf die Finanzbranche. Grundlage dieser qualitativen Studie sind 30 Experteninterviews zumeist auf Vorstandsebene österreichischer Banken und Versicherungen. Beiliegendes pdf zum Download ist der 40 seitige Berichtsband der Studie.